Laura Teposu

S-au redus timpii pe toate operatiunile si a crescut foarte mult acuratetea stocului. Daca inainte faceam un inventar in 2-3 zile, acum, un inventar se poate face partial si dureaza cateva ore sa inventariem jumatate din depozit. Una dintre cele mai mari bucurii a fost cresterea gradului de satisfactie a clientilor, masurat prin cresterea in cateva luni a MPS-ului. Daca inainte aproximativ 10% din comenzi ajungeau la call center deoarece stocurile nu erau corecte, acum s-a redus foarte mult acest procent, fiind redusi si timpii de livrare.