Datorita functionalitatilor CRM din sistem, ne este mult mai usor sa accesam istoricul interactiunilor cu fiecare client si sa planificam activitatile viitoare in relatia cu acestia. De asemenea, avem o evidenta centralizata a clientilor, rapoarte, dar si date legate pe partea de produse de marketing, cat si in ceea ce priveste cerintele pietei.